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聯(lián)系電話(huà)：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn多數(shù)使用16G內(nèi)存蘋(píng)果手機(jī)的消費(fèi)者都有著這樣的煩惱：內(nèi)存根本不夠用，換一個(gè)新手機(jī)又不值當(dāng)，手機(jī)內(nèi)存升級(jí)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生：多家線(xiàn)上維修平臺(tái)和線(xiàn)下維修店紛紛主推內(nèi)存升級(jí)服務(wù)，收費(fèi)六七百元，便能將16G內(nèi)存擴(kuò)容到128G或256G。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這看起來(lái)十分誘人的服務(wù)暗藏手機(jī)使用風(fēng)險(xiǎn)和售后賠償風(fēng)險(xiǎn)：手機(jī)卡頓、死機(jī)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，蘋(píng)果官方也并不認(rèn)可這項(xiàng)服務(wù)，甚至有隨時(shí)封堵這一系統(tǒng)漏洞的可能性。手機(jī)內(nèi)存擴(kuò)容，更像是一場(chǎng)用風(fēng)險(xiǎn)換取內(nèi)存的“賭博”。
不少線(xiàn)上維修平臺(tái)正在通過(guò)升級(jí)手機(jī)內(nèi)存來(lái)招攬生意，各家都把這項(xiàng)服務(wù)放在了主頁(yè)面上推廣，發(fā)布的廣告都聲稱(chēng)“低風(fēng)險(xiǎn)”，收費(fèi)也基本一致。在“閃修俠”平臺(tái)，一部16G內(nèi)存的蘋(píng)果6手機(jī)升級(jí)到128G收費(fèi)598元，“極客修”平臺(tái)升級(jí)費(fèi)同樣為598元，“Hi維修”收費(fèi)為588元。在各個(gè)平臺(tái)上，蘋(píng)果6S、7和7 Plus機(jī)型還可以升級(jí)到256G，費(fèi)用為690元左右，而最新的蘋(píng)果8和X暫不支持內(nèi)存升級(jí)。
各平臺(tái)對(duì)使用負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)只字不提，那么內(nèi)存升級(jí)后，是否真的如標(biāo)榜那樣“零風(fēng)險(xiǎn)”？實(shí)際上，內(nèi)存升級(jí)成了手機(jī)維修后頻現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的重災(zāi)區(qū)，甚至可能遭遇死機(jī)情況。“內(nèi)存擴(kuò)容后，每次剩10%左右電量的時(shí)候就自動(dòng)關(guān)機(jī)了。”蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)王女士稱(chēng)。在電商平臺(tái)的評(píng)論區(qū)，有買(mǎi)家說(shuō)“手機(jī)升級(jí)存儲(chǔ)空間后Touch ID失靈了，電量顯示也有誤”，也有用戶(hù)吐槽“耳機(jī)孔插耳機(jī)沒(méi)聲，拍照也沒(méi)聲音了，指南針甚至還偏轉(zhuǎn)了90度。”
一位維修行業(yè)從業(yè)者透露，蘋(píng)果手機(jī)內(nèi)存升級(jí)時(shí)，維修師需要將手機(jī)原有的內(nèi)存硬盤(pán)拆卸后，再將新的內(nèi)存硬盤(pán)安裝在手機(jī)中，更換內(nèi)存硬盤(pán)需要拆卸很多小零件，硬盤(pán)的焊盤(pán)等配件需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)處理，任何環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能造成手機(jī)死機(jī)。而擴(kuò)容的內(nèi)存硬盤(pán)和蘋(píng)果原裝有區(qū)別，在運(yùn)行速度、穩(wěn)定性、安全性等方面都會(huì)受到影響，蘋(píng)果手機(jī)很有可能會(huì)出現(xiàn)不啟動(dòng)、黑屏、死機(jī)、數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題。
“我們本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的考慮，沒(méi)有做內(nèi)存升級(jí)這項(xiàng)業(yè)務(wù)。”一家線(xiàn)上維修平臺(tái)創(chuàng)始人告訴記者，用戶(hù)一旦選擇擴(kuò)容就表示主動(dòng)放棄了蘋(píng)果的保修政策，質(zhì)保期內(nèi)的手機(jī)不建議擴(kuò)容，消費(fèi)者應(yīng)充分權(quán)衡這項(xiàng)服務(wù)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。蘋(píng)果客服人員表示，對(duì)于自行拆機(jī)的手機(jī)將不提供質(zhì)保服務(wù)，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎使用第三方平臺(tái)維修。
