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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 胡倬雅）為深化“社銀合作”機(jī)制，推動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效，建設(shè)銀行安康分行與市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處緊密協(xié)作，通過“線下活動(dòng)夯基礎(chǔ)、線上傳播擴(kuò)聲量、移動(dòng)宣傳延觸角”三大舉措，打造立體化便民服務(wù)體系。
線下深耕，政策直通“零距離”。社銀雙方近日舉辦“社保金融手拉手 服務(wù)民生零距離”主題活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置政策咨詢區(qū)、自助體驗(yàn)區(qū)、座談交流區(qū)三大功能區(qū)域，為企業(yè)和群眾提供全方位服務(wù)。在政策咨詢區(qū)，市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處工作人員現(xiàn)場(chǎng)解讀職工參保、跨省轉(zhuǎn)移等熱點(diǎn)政策，用通俗易懂的語(yǔ)言把復(fù)雜的政策講得清楚明白；在自助體驗(yàn)區(qū)，銀行柜員“手把手”指導(dǎo)使用智慧柜員機(jī)辦理12項(xiàng)高頻經(jīng)辦業(yè)務(wù)，讓企業(yè)群眾輕松掌握便捷的線上辦事方法；座談交流區(qū)則是社銀企三方溝通的橋梁，針對(duì)企業(yè)社保代繳系統(tǒng)操作難題，市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處工作人員演示線上全流程操作，專業(yè)又實(shí)用的講解贏得了企業(yè)代表們的一致點(diǎn)贊。同時(shí)，針對(duì)老年人在業(yè)務(wù)辦理中的實(shí)際困難，推出“肩并肩”幫辦服務(wù)，用溫暖的關(guān)懷和貼心的協(xié)助，為老年群體排憂解難。
移動(dòng)滲透，城市動(dòng)脈“傳政策”。此次社銀合作聚焦群眾社保服務(wù)需求，精選市區(qū)客流量大、覆蓋區(qū)域廣的公交線路作為移動(dòng)宣傳載體，打造“社保+銀行”主題宣傳專車。車身以藍(lán)色為主色調(diào)，印有“為您提供家門口的社保服務(wù)”醒目標(biāo)語(yǔ)，以圖文并茂形式直觀展現(xiàn)“社保+銀行”便民服務(wù)內(nèi)容，并附政策咨詢二維碼，市民只需拿出手機(jī)輕輕一掃，就能輕松獲取養(yǎng)老保險(xiǎn)政策資訊與業(yè)務(wù)辦理指引。
共筑未來(lái)，服務(wù)民生“無(wú)止境”。社銀雙方建立常態(tài)化協(xié)作機(jī)制，市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處提供政策支持與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建行依托網(wǎng)點(diǎn)渠道優(yōu)勢(shì)承接服務(wù)落地。目前，雙方聯(lián)合組建社保服務(wù)先鋒隊(duì)，在15個(gè)社銀合作網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專窗，配備智能終端設(shè)備，可自助辦理12項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處派駐業(yè)務(wù)骨干對(duì)建行員工開展跟崗實(shí)訓(xùn)，通過一對(duì)一指導(dǎo)、案例分析等方式，確保養(yǎng)老金查詢、資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)銀行辦得準(zhǔn)、群眾信得過。
