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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 汪紀(jì)文
在漢濱區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，有這樣一位任勞任怨、深耕崗位的優(yōu)秀干部，他叫余毅，被大家親切地稱為解決信息網(wǎng)絡(luò)疑難雜癥的“智多星”。只要窗口工作人員遇到難題，微信群里喊一聲，他便會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)解決問題。
“如果因?yàn)樾畔⒕W(wǎng)絡(luò)和設(shè)備、平臺(tái)的原因造成辦事企業(yè)群眾白跑一趟，就是我的工作失誤。”這是余毅時(shí)常掛在嘴邊的話。
自2019年投身政務(wù)服務(wù)工作以來(lái)，余毅始終保持著對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)研究探索。他深知，要搞好政務(wù)服務(wù)這個(gè)龐雜系統(tǒng)的信息維護(hù)，必須努力提升專業(yè)技能，時(shí)刻更新自己的知識(shí)庫(kù)。工作之余，余毅積極地參加各類“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自我加壓報(bào)網(wǎng)課，找來(lái)專業(yè)書籍學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提升自己，適應(yīng)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新發(fā)展。
2020年，陜西省職轉(zhuǎn)辦大力推行“一網(wǎng)通辦”和企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。余毅牽頭組織區(qū)級(jí)各行業(yè)部門“四級(jí)四同”事項(xiàng)庫(kù)梳理和流程再造工作。面對(duì)全區(qū)1600多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，余毅毫不退縮，從每個(gè)事項(xiàng)的法規(guī)依據(jù)、材料清單、辦理流程入手，加班加點(diǎn)查詢整理，足足用了兩個(gè)月時(shí)間高質(zhì)量完成了區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的整理發(fā)布任務(wù)。由于余毅勤于鉆研、善于總結(jié)，在此后每年的事項(xiàng)庫(kù)集中更新排查中，他的電話成為業(yè)務(wù)指導(dǎo)熱線。為了提升工作效率，他還專門用錄屏軟件，將網(wǎng)上操作制成小視頻，指導(dǎo)行業(yè)部門快速精準(zhǔn)完成編制實(shí)施規(guī)范、辦事指南更新維護(hù)。
從2023年省政府辦提出的“一件事一次辦”到2024年國(guó)務(wù)院提出的“高效辦成一件事”，余毅都積極配合省級(jí)專班，完成政務(wù)事項(xiàng)平臺(tái)的流程配置以及接件平臺(tái)運(yùn)維保障工作，發(fā)揮了重要的保障作用。
雖不在窗口前直接面對(duì)辦事群眾，他依舊用自己的辛勤付出和才干智慧，為政務(wù)服務(wù)的“好辦易辦快辦”默默奉獻(xiàn)。哪個(gè)窗口用什么網(wǎng)絡(luò)、用什么政務(wù)平臺(tái)，他都信手拈來(lái)，所有這些只為讓群眾在辦事時(shí)能夠更加順暢高效。
余毅的努力和付出得到了廣泛認(rèn)可。2023年，他被安康市行政審批服務(wù)局評(píng)為“一件事一次辦”先進(jìn)個(gè)人，被漢濱區(qū)政務(wù)服務(wù)中心多次評(píng)為優(yōu)秀員工、政務(wù)服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀服務(wù)之星、孝義之星。
這些稱號(hào)的背后是他日常工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出，是他始終堅(jiān)守崗位、服務(wù)群眾的生動(dòng)寫照。這些榮譽(yù)不僅是對(duì)他工作能力的肯定，更是對(duì)他服務(wù)精神的褒獎(jiǎng)。
余毅用自己的行動(dòng)詮釋著政務(wù)服務(wù)工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他就像一顆閃耀的星星，用智慧之光為廣大群眾帶來(lái)更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
