春節期間，去國外旅游成為不少中國人的選擇。業內專家、旅游機構分析，根據狗年春節假期前幾日數據，出境游人數有望創下歷史新高。微信、支付寶在西班牙、德國等國與當地合作推出實時購物退稅服務，為中國游客境外購物帶來更多便利。
“您是要支付寶、信用卡還是現金退稅？”柏林泰格爾機場環球藍聯柜臺前，一名德國工作人員用標準的漢語普通話詢問對面的中國游客。在得到對方驚訝的贊嘆后，德國工作人員頗為不好意思地表示，這是他會的為數不多的中文：“因為我們面向中國游客推出了支付寶退稅服務，所以用中文向中國游客解釋退稅方式是工作需要。”
不久前，退稅代理服務商環球藍聯和騰訊公司達成協議，德國慕尼黑機場成為歐洲境內首批支持微信實時退稅的機場之一。值得注意的是，此次微信掃碼退稅為“即時兌現”，開啟了實時電子退稅的先河，免去了人們的等待時間。記者了解到，此前，環球藍聯已經與支付寶合作推出了稅金即時轉入支付寶錢包的全新退稅方式，這項服務已在歐洲14個主要機場開通。
西班牙馬德里機場也推出了微信實時退稅。在此之前，現金與轉賬的退稅方式各有弊端。選擇現金退稅，則無法直接在離境機場退回本國貨幣，但優勢在于能夠當場拿到退稅金；而轉賬方式則面臨處理周期長的問題。在支付寶與微信陸續推出掃碼實時退稅服務后，上述兩個問題均能得以解決，從而為中國消費者提供更便捷、更靈活的退稅服務。
據介紹，選擇微信或支付寶退稅的游客，仍需要完成填寫稅單、商店確認蓋章、機場海關處認證蓋章的前提手續。隨后在領取退稅現金的柜臺前，游客通過手機掃碼下載退稅程序，并生成自己的收款條形碼。退稅窗口的工作人員只需掃碼，輸入退稅金額并確認轉賬，數秒內游客即可收到兌換成本國貨幣的退稅金。
環球藍聯表示，微信退稅服務將陸續在歐洲各大城市的機場內推行。目前正在與騰訊討論在店內提前退稅的解決方案，讓中國消費者能夠在店內購物時直接在微信支付錢包中返稅，并計劃在2018年內在歐洲全面推出。
實際上，在引入中國的無現金退稅方式前，為了匹配中國游客的消費方式，慕尼黑機場已于2016年7月、2017年11月陸續引進了支付寶和微信支付的購物支付方式。慕尼黑機場全資子公司eurotrade貿易公司總經理思凡·查恩表示，絕大多數中國游客都帶有明確的消費需求，機場引入中國游客熟悉的無現金支付方式后，中國游客的平均消費金額在頭3個月內就上漲了92%，是其他國家游客平均水平的280%。
記者注意到，一些沒有與大型退稅服務商合作的日用品便利商店，也悄然為中國游客退稅亮起了綠燈。德國最大的日用品連鎖超市——dm超市，最近在向中國游客出具退稅單據時，單據背面悄然出現了全中文的退稅說明。原來，dm超市已與一家由中國留學生于慕尼黑創立的金融科技初創企業“易退稅”合作，專門針對中國游客，推出了一套簡單便捷的退稅流程。
（本報柏林、馬德里2月21日電）
《 人民日報 》（ 2018年02月22日 22 版）
