本網訊（通訊員 朱玲）為切實提高群眾滿意度，優(yōu)化政務服務質量，恒口示范區(qū)堅持“三抓”舉措，持續(xù)推進審批服務改革，探索服務新模式，為政務服務“穿新衣”，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
該區(qū)堅持抓表率、強示范，加強對全體干部及窗口人員的實踐鍛煉，開展“立足崗位提效能”活動，引導全體干部及窗口人員在服務群眾中作表率，主動為群眾提供幫辦代辦服務、延時服務等，以隨機回訪形式收集群眾滿意度情況，以群眾滿意度作為活動開展實效的檢驗標準，充分發(fā)揮“服務好不好，群眾說了算”的導向作用，以群眾評價倒逼工作人員不斷提升服務質效。
堅持抓載體、建平臺，在政務大廳開展了“建言獻策”活動，不定期在大廳隨機采訪，圍繞“文明、規(guī)范、高效、便利”等收集群眾建議。結合營商環(huán)境投訴專線、便民服務熱線、政務大廳意見箱、“辦不成事”反映專窗等，深入群眾聽民意、訪民情，將工作實際與群眾需求相結合，對群眾的合理化建議意見，分類上會研究，建立推進工作臺賬，明確責任，限時整改銷號。
堅持抓責任、促擔當，充分發(fā)揮黨員示范作用，設置“黨員示范崗”，開展“黨建+政務服務”創(chuàng)建活動，引導政務大廳黨員干部“亮身份、作承諾、當先鋒、樹形象”，主動擔當，全面深入走訪轄區(qū)企業(yè)，開展“黨員入企送服務”活動，將有關優(yōu)化營商環(huán)境的相關政策送到企業(yè)“家門口”，并對符合政策享受條件的企業(yè)當場開展政策申請指導，讓企業(yè)“足不出戶”享政策。同時，在政務大廳“黨員示范崗”設置專項評價表，以群眾“滿不滿意”為標準，將評價結果綜合運用到黨員干部的作風能力提升考核中。
