本網(wǎng)訊（通訊員 田玥）近年來,寧陜縣公安局緊扣縣域治安新形勢，發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”新思路，以警情回訪為小切口，做優(yōu)做強服務(wù)群眾工作，推動民生警務(wù)大發(fā)展。
落實警情回訪，多層級強化督導(dǎo)。該局對接警態(tài)度、處警態(tài)度、處警速度、警容風(fēng)紀(jì)、處理結(jié)果等五個方面進行當(dāng)日電話回訪。指揮中心每月將收集到的警情回訪情況制作專刊通報，對群眾不滿意的警情列出督辦清單，責(zé)成接處警單位在三日內(nèi)做出說明。
完善警情回訪，全鏈條提升質(zhì)量。該局通過警情回訪，規(guī)范處警行為，對流程提出明確要求。規(guī)范案事件后續(xù)處置，不斷提高民警處警流程質(zhì)量，進一步增強執(zhí)法公信力。對因出警速度、處警態(tài)度、執(zhí)法不公正或不規(guī)范等引起群眾不滿意的警情，由指揮中心查看錄音錄像系統(tǒng)，派發(fā)督辦單給接處警單位責(zé)令立即改正，對逾期未處理的，會同紀(jì)檢督查部門約談單位負(fù)責(zé)人。
據(jù)悉，該局以警情回訪為切入點，聚焦民生警務(wù)，圍繞接處警基準(zhǔn)點，進一步延伸警情回訪內(nèi)涵，優(yōu)化工作方式方法。自開展警情回訪以來，已征求群眾意見建議20余條，制定改進措施5條。
