安康新聞網(wǎng)訊 （通訊員 叢茜） 夏季入伏以來，氣溫逐漸升高，酷暑天氣給前來辦事的群眾帶來諸多不便，為更好服務(wù)群眾，白柳鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳不僅在工作上簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，還在細(xì)節(jié)上給予貼心服務(wù)，為前來辦事群眾傳遞夏日里的絲絲“涼意”。
該鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹縣委十四屆十五次全會精神，以懲庸治懶治散為突破口，加快轉(zhuǎn)變政府職能，切實(shí)提高行政效率，在鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳設(shè)立多個服務(wù)窗口，為群眾提供政策咨詢、證件辦理等一站式服務(wù)，本著讓信息多聯(lián)動、讓群眾少跑路的原則，服務(wù)大廳將辦事流程、所需條件、聯(lián)系電話等相關(guān)信息進(jìn)行公開，讓群眾對辦事程序和進(jìn)度一目了然，并結(jié)合該鎮(zhèn)實(shí)際制定了“一條龍”、“一站式”的辦事制度，成功實(shí)現(xiàn)了“找一個人，辦所有事”的首問負(fù)責(zé)制和限時結(jié)辦制。
同時該鎮(zhèn)本著“以人為本、竭誠服務(wù)”為理念，在大廳配備了愛心小藥箱，里面常備藿香正氣水、風(fēng)油精、花露水等防暑降溫應(yīng)急藥品，并免費(fèi)提供開水、茶葉、一次性紙杯等貼心小物品。有時遇到居住偏遠(yuǎn)和年齡較大的群眾前來辦事，大廳工作人員還經(jīng)常自掏腰包給他們買飯、打車……正是這些不足掛齒的小小細(xì)節(jié)，卻體現(xiàn)的是該鎮(zhèn)以人為本的服務(wù)理念和真心、貼心為民服務(wù)的滿懷熱情。
從以前“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、居民群眾辦事跑冤枉路”到現(xiàn)在“一把椅子讓座、一杯開水暖心、一聲問候熱心、一顆公仆心辦事”不僅是政府工作效率提高的表現(xiàn)也是廣大黨員干部作風(fēng)的一次提升。
