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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 黎曉 李娜）自6月9日總行召開“旬陽農(nóng)商銀行服務(wù)提升工作會(huì)議”以來，蜀河支行高度重視，認(rèn)真落實(shí)。“服務(wù)是商業(yè)銀行最重要的無形資產(chǎn)，如何激發(fā)它的最大價(jià)值，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展”已成為支行工作的重要課題，結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及支行實(shí)際情況，蜀河支行著力從“六持續(xù)、六提升”全面開展工作。
持續(xù)加強(qiáng)黨建，提升員工黨性修養(yǎng)。支行黨支部嚴(yán)抓黨建工作，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，將黨建滲透到每一項(xiàng)工作中，在金融扶貧、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)等方面取得顯著成效，用事實(shí)證明“黨建是一切工作的核心”。
持續(xù)學(xué)習(xí)充電，提升員工綜合素質(zhì)。支行每周督促檢查“網(wǎng)絡(luò)云端”學(xué)習(xí)情況，在此基礎(chǔ)上充分利用支行微信群推介商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)、清收不良貸款30招等對(duì)實(shí)際工作具有指導(dǎo)意義的系列金融動(dòng)態(tài)知識(shí)，配合常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制，全員參與，信息共享。
持續(xù)保持規(guī)范統(tǒng)一，提升員工及網(wǎng)點(diǎn)形象。按照總行文件指示，具體從“服務(wù)環(huán)境、服務(wù)形象、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、服務(wù)操作、服務(wù)效率”六個(gè)方面規(guī)范統(tǒng)一，支行整體面貌煥然一新。
持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提升員工服務(wù)意識(shí)。支行長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：服務(wù)工作做好是“小概率”事件，一次服務(wù)不到位就可能否定之前所有的努力，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”影響整個(gè)行業(yè)，因此全員必須認(rèn)識(shí)到持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要性。
持續(xù)加強(qiáng)鍛煉，提升員工“精、氣、神”。身體是革命的本錢，支行本著“健康工作、幸福生活”的宗旨要求全員每天堅(jiān)持做早操、吃早餐、開晨會(huì)，做好班前準(zhǔn)備，確保以最好的精神狀態(tài)開展工作。
持續(xù)加強(qiáng)考核，提升員工行為自覺性。建立“月評(píng)先進(jìn)、季評(píng)優(yōu)秀、年評(píng)明星”考核機(jī)制，激發(fā)全員“比服務(wù)、爭(zhēng)標(biāo)兵、創(chuàng)一流”的工作熱情，全面提升服務(wù)水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
