通訊員 劉家群
在旬陽市趙灣鎮，一條條平整的通村路連起田間地頭，一盞盞明亮的路燈照亮村民歸途，一片片復耕的撂荒地重現生機……這些看得見、摸得著的變化，源自鎮人大以“小切口”撬動“大民生”的扎實實踐。
今年以來，趙灣鎮人大聚焦群眾急難愁盼的關鍵小事，構建起民情“收集—處置—反饋”閉環機制，用精準履職的“繡花功夫”，把民生實事辦進了群眾心坎里。
“王嬸，您上次說的水管老化問題，我們記下來了。”“楊小妹，孩子上學的費用問題正在解決。”一大早，人大代表們帶著民情記錄本，又開始了新一天的走訪。在趙灣鎮，58名旬陽市鎮兩級人大代表化身“民情網格員”，每人劃定責任片區、認領聯戶清單，用“敲門嘮嗑”“院壩圍坐”的方式，把傾聽民聲變成日常。
為了讓群眾意見建議“隨時能說、隨地可提”，鎮人大同步打通“線上+線下”渠道：每月固定“代表接待日”，以代表小組聯絡站為單位設立“民情意見箱”，微信群里開啟“線上議事”。紅巖社區村民通過微信群反映“因暴雨造成水質渾濁”，不到半小時就被代表接單；王莊村的“院壩懇談會”上，1條關于產業路修建的建議當場被納入清單。今年以來，代表走訪實現全覆蓋，收集到的30余條社情民意，每件都有著落。
“趙楓公路終于不顛簸了。”看著修復一新的路面，常跑運輸的村民黃師傅難掩笑意。這條連接2個村和1個社區的主干道曾因破損嚴重讓群眾出行犯愁，鎮人大接到反映后，當即組織代表實地調研，形成建議案并督促鎮政府及相關職能部門落實資金，僅1個多月就完成修補。
這是鎮人大“分類建賬、精準派單”機制的生動寫照。對收集的訴求，鎮人大按“即辦、限時辦、聯動辦”分類，交由相關部門“對口辦理”。集鎮垃圾堆積影響環境，立即啟動“單位包戶”責任制，3天就讓街道整潔起來；對于移民點留守老人冬天取暖安全問題，代表們協調鄰居關照，還幫著檢修爐子……如今，這樣的暖心變化，正在更多角落悄然發生。
“路燈亮了，心里也亮堂了。”濱河河東河堤的22盞新路燈點亮后，每晚散步的村民多了起來。但鎮人大的工作并未就此止步——代表們化身“驗收員”，實地查看路燈亮度、覆蓋范圍，還通過電話回訪、村民評議會等方式，確保好事辦好。中溝村的人居環境整治提升工程，代表們盯著施工隊加快進度，每一處不留死角，村民們院場變成了花園，房頭閑地成了庭院小菜園。
為了讓民生實事“辦一件成一件”，鎮人大建立“跟蹤問效”機制，對辦結事項定期“回頭看”，今年已開展3次專題視察、4次重點督辦。群眾不滿意的，啟動“二次辦理”，直到群眾認可為止。
