通訊員 秦婉秋 李宇翔
近年來，旬陽市緊扣“進(jìn)群眾門、入群眾網(wǎng)、知群眾情、解群眾難、暖群眾心”的核心理念，全面開展“五個群眾”行動。黨員干部積極響應(yīng)號召，主動走出機(jī)關(guān)，深入村頭田埂，與群眾同坐一條板凳，嘮家常、講政策，零距離傾聽群眾訴求，實打?qū)嵔鉀Q群眾難題，真正做到為民服務(wù)到一線、工作落實到一線、問題解決到一線。
“醫(yī)保報銷咋算才對？”“張大爺家蓋房的材料堆在路上，娃上學(xué)得繞遠(yuǎn)！”10月14日，夜幕下的旬陽市甘溪鎮(zhèn)梯巖村，村民王孝軍家的院落里熱鬧異常——十幾把小板凳圍成一圈，鎮(zhèn)村干部剛坐下，村民就打開了話匣子，把心里的“疙瘩事”一股腦說了出來。
這場院壩會是該市“五個群眾”行動的生動縮影。干部不拿講話稿、不擺長桌子，揣著筆記本聽民意，還聯(lián)合包聯(lián)單位、駐村工作隊、“兩代一委”等力量，把政策解讀、矛盾調(diào)解搬到農(nóng)家院落、田間地頭。
9月29日，王孝軍和鄰居向大叔為沖垮的田埂紅了臉，村黨支部書記當(dāng)即喊上駐村工作隊和老黨員，揣著土地確權(quán)證往田埂走，老黨員一句“鄉(xiāng)鄰別為半尺地傷和氣”的話，讓兩人當(dāng)場和解——王孝軍愿意多修田埂，鄰居向大叔主動出工。
眼下，旬陽市309個村（社區(qū)）已實現(xiàn)懇談會、議事會全覆蓋。僅甘溪鎮(zhèn)便辦了120多場院壩會，3000多戶村民的訴求基本落地解決，過去的民生清單化作了群眾的“幸福賬單”。
10月1日，國慶節(jié)當(dāng)天，甘溪鎮(zhèn)施家坡村，聯(lián)村干部袁凌云蹲在村民黃義政家門口，手里舉著畫滿箭頭的“繳費(fèi)示意圖”，手把手教老人用手機(jī)操作。不遠(yuǎn)處，同組干部正幫獨(dú)居老人李龍文量血壓，還把防汛防滑提醒卡貼在他家冰箱上。
這是該市“敲門問需”活動的日常。今年以來，旬陽市以鎮(zhèn)為單位組建多支“敲門服務(wù)隊”，依托網(wǎng)格化包聯(lián)機(jī)制，統(tǒng)籌戶防長、公益崗、志愿者等力量，帶著“任務(wù)清單”上門，既教老人用智能手機(jī)查養(yǎng)老金，也為創(chuàng)業(yè)群眾送技術(shù)，更幫行動不便者代辦醫(yī)保繳費(fèi)等服務(wù)。截至目前，“敲門服務(wù)隊”已為1000余戶困難群眾解難題，發(fā)放“安全提示包”超5萬戶，推動3000多件急難愁盼事項落地解決，高齡、養(yǎng)老等認(rèn)證成功率達(dá)到100%。“五個群眾”行動實施以來，群眾跑腿辦事次數(shù)平均每戶減少3次，醫(yī)保參保率提升至98%以上。
“雨越下越急，這泥堆再不清理要出事！”10月5日，石門鎮(zhèn)木瓜村村民聞送明望著被泥石流堵塞近半的村級主干道，心急如焚地聯(lián)系村黨支部書記孔祥禮：“這條路關(guān)乎20多戶村民的出行，雨天根本容不得堵塞。”孔祥禮冒雨趕至，當(dāng)即在網(wǎng)格群號召：“黨員、鄉(xiāng)親們，帶鐵鍬來清障！”不到1小時，15名村民披雨衣趕來，大家分工協(xié)作，割草、運(yùn)泥……隨后的3天，雨時大時小，干群連軸轉(zhuǎn)，不僅清理了泥石流，還修整了全村主干道的雜草與坑洼路段。
路通人心順，實干見擔(dān)當(dāng)。在網(wǎng)格化隱患排查機(jī)制的推動下，一件件民生實事被基層干部妥善解決。“旬陽市還將統(tǒng)籌各方協(xié)同發(fā)力，健全‘訴求收集—分類辦理—跟蹤反饋’閉環(huán)機(jī)制，持續(xù)深化‘五個群眾’行動，將一件件民生實事辦實辦好，不斷夯實基層治理的民心根基。”旬陽市委書記陳紅星說。
